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서귀포시, 장기요양기관 종사자 직무교육 첫 시행

서귀포시는 27일 서귀포시청 별관 문화강좌실에서 장기요양기관(67개소) 종사자 100여 명이 참석한 가운데2025년 장기요양기관 종사자 직무 교육을 실시하였다.

 

이번 교육은 회계처리 등 시설 운영의 어려움을 해소하고자 올해 처음 시행되었으며, 교육을 바탕으로 시설 종사자가 장기요양기관 관련 정을 준수하여 시설을 운영할 수 있도록 지도하였고, 5월부터 정기 지도점검을 실시할 계획이다.


주요 내용은 노무관리(제주노동권익센터 정상욱 노무사) 재무회계(사회복지시설 회계 분야 고경윤 강사) 노인학대 예방 및 시설안전 관리(노인보호전문기관)로 실무 중심의 교육이 진행됐다.


이번 교육을 통해 종사자들의 권익 보호 증진과 안전한 근무 환경을 조성하고 사회복지보조금 운영의 투명성을 강화하며 종사자 직무능력 향상과 노인학대 예방 및 시설 안전관리를 강화할 수 있을 것으로 기대된다.


그 밖에도 전통시장 이용, 골목상권 활성화 및 민생경제 활력 추진을 위한 소비촉진 캠페인도 함께 진행되었다.

 

서귀포시 관계자는 현장의 고충을 해소하기 위해 매년 종사자 직무교육을 실시하여 장기요양서비스 질 향상 및 시설 운영 활성화를 위해 최선을 다하겠다.”라고 말했다





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‘안전한 민원실’위한 현장 대응 … 서귀포시, 특이민원 모의훈련
서귀포시는 지난 5월 20일 시청 종합민원실에서 서귀포경찰서와 합동으로 특이민원 대응 모의훈련을 실시하였다. 이번 훈련은 종합민원실 직원, 청원경찰과 서귀포경찰서 중동지구대가 참여한 가운데, 민원인의 폭언·폭행 등 위법행위 발생 상황을 가정해 민원담당 공무원의 보호와 현장 대응능력 강화를 목표로 진행됐다. 훈련은 실제 발생 가능한 상황을 바탕으로, ▲폭언 민원인 발생 → ▲진정 요청 및 사전 고지 후 녹음 실시 → ▲청원경찰 호출 → ▲피해 공무원 보호 및 주변 민원인 대피 → ▲경찰 출동 및 현장 인계 순으로 이루어졌다. 서귀포시는 이번 훈련을 계기로, 현행 특이민원 대응 매뉴얼을 재점검하고, 정기적인 모의훈련과 교육을 통해 민원 현장의 위기 대응 체계를 체계화해 나갈 방침이다. 특히, 오는 6월 중에는 각 읍면동에도 비상대응반을 편성해 자체 모의훈련을 순차적으로 실시할 예정으로, 전 행정기관 차원의 대응 역량을 균형 있게 강화해나갈 계획이다. 서귀포시 관계자는 “정기적인 훈련을 통해 공무원을 위협하는 민원인의 위법행위에 신속하고 단호하게 대응하고, 모든 시민이 안심하고 방문할 수 있는 안전한 민원실 환경 조성에 최선을 다하겠다”라고 밝혔다.

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