2024.12.13 (금)

  • 맑음동두천 0.0℃
  • 맑음강릉 4.0℃
  • 맑음서울 2.1℃
  • 구름많음대전 1.2℃
  • 구름많음대구 4.4℃
  • 맑음울산 4.9℃
  • 맑음광주 1.3℃
  • 맑음부산 6.6℃
  • 맑음고창 -0.9℃
  • 구름많음제주 8.8℃
  • 맑음강화 -1.5℃
  • 흐림보은 1.1℃
  • 구름많음금산 -0.1℃
  • 구름많음강진군 3.3℃
  • 구름조금경주시 4.7℃
  • 구름많음거제 5.9℃
기상청 제공

선배 공무원에게 배우는 친절의 의미, 남원읍 윤자연

선배 공무원에게 배우는 친절의 의미

 

남원읍 생활환경팀 주무관 윤자연

 

 



신규공무원이 된 지 이제 막 삼개월이 되어간다.


실무수습을 지나 어엿한 공무원이 되고 나니 쏟아지는 업무량에 정신 없이 하루가 흘러간다.


환경팀 민원대에 앉아있으면서 많지 않은 민원인을 상대하지만, 업무를 하는 것과 동시에 모든 민원인에게 친절하게 하는 것은 쉬운 일이 아니다


공무원을 준비하기까지만 하더라도, 공무원의 가치는 시민에게 친절하고, 시민에게 도움이 되며, 필요한 것을 공급해 주는 멋진 사람이었고, 나 역시 그런 사람이 되고 싶었기에 공무원을 꿈꿨다


하지만 막상 민원대에 앉아있어 보니 모든 사람의 필요를 채워주는 것은 어려운 일이었다.

 

민원대에 앉아있으면 다양한 분들을 만날 수 있다.


대형폐기물 스티커의 가격은 품목과 규격대로 다르다


규격대로 알려드리다 보면, 생각보다 비싸다고 깎아줄 수 없겠냐는 민원인분들, 가격이 마음에 안 든다고 돈을 던지시는 분들, 쓰레기 불법 소각 민원인을 왜 빨리 안 잡아주냐는 분들 등 다양한 분들이 계신다


이런 상황이 올 때마다 항상 선배 공무원분들의 태도를 보고 많이 배운다


그분과 눈을 마주치며 웃어드리고, 민원인분들의 요구를 최우선 사항으로 여기는 모습들을 말이다


어떻게든 요구사항에 대해 최선을 다해 알아보고, 더 좋은 방향이 없는지 알아보며 도움을 드리는 주사님들을 보며, 공무원의 친절이란 이런 것이구나 하면서 배운다.

 

친절이란 어떤 대가가 아니라, 도움이 자신의 이익이 아니라, 도움 받는 사람의 유익을 위해, 도움이 필요한 사람에게 도움이 되는 것"이라 아리스토텔레스는 정의한다


나는 이 가치를 지금 가장 잘 실천하고 있는 것이 선배 공무원분들이라 생각한다


나도 이러한 태도를 배우려고 노력하면서, 별것 아닌 일로 감사하다고 해주시는 분들, 도움을 드리려고 노력할 때 알아봐 주시고 고생한다고 말씀해 주시는 민원인분들을 보면서 공무원의 보람을 느낀다


아마 많은 선배 공직자 분들도 이 보람을 느끼고 계시기에, 행정적으로도 계속 체계적인 시스템을 도입하여 시민들이 더 편한 행정 서비스를 이용할 수 있도록 노력해 주시는 것이 아닐까 생각한다.

 

이제 삼개월 조금 지난 신입일 뿐이지만, 나도 선배님들을 통해 친절함의 가치를 배우며, 후에 들어올 신입 공무원들에게 본받을 수 있는 선배 공직자가 될 수 있도록 노력할 것이다.

 





와이드포토

더보기


사건/사고/판결

더보기
제주소방, ‘119구조견-119항공대’합동 구조역량 강화 훈련
제주특별자치도 소방안전본부(본부장 고민자)가 지난 11일 길 잃음 산악사고 대비 구조역량 강화를 위해 119구조견과 119항공대의 합동 수색 구조 훈련을 실시했다고 밝혔다. 이번 훈련은 겨울철 산악사고의 특성을 반영하여, 기온 저하 등으로 생존율이 급격히 떨어지는 상황에서 신속한 구조가 필요한 경우를 가정해 진행됐다. 특히, 구조대원이 접근하기 어려운 험준한 산악지형에서 소방헬기와 119구조견을 선제적으로 투입하여 구조대상자의 골든타임을 확보하는 데 초점을 맞췄다. 119구조견은 사람보다 1만 배 이상 민감한 후각과 50배 이상의 청각 능력을 갖추고 있어 실종자 탐색과 시신 발견에 결정적인 역할을 한다. 이러한 특성을 바탕으로 자연재해, 산악·실종사고 등 다양한 재난상황에서 생명을 구하는 데 크게 기여하고 있다. 훈련은 지상에서의 구조견 수색과 소방헬기를 활용한 항공수색을 동시에 진행해 입체적인 수색 대응 역량을 강화했다. 또한, 119구조견이 헬기에 탑승하여 신속히 수색 지역으로 이동하고 공중에서 직접 하강해 지상으로 내려오는 인양기(호이스트) 활용 훈련도 반복적으로 실시하며 실전 대응능력을 배양했다. 이번 훈련을 바탕으로 제주 지역에 넓게 분포된 한라산과

배너