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동정

남준현 제주체신청장, 우편집중국 첫 방문

제15대 남준현 제주체신청장이 업무현황 청취 및 직원 격려 차 지난 26일 제주우편집중국(국장 신상욱)을 처음 방문했다.


남 청장은 이날 우편기계시설 등 각종 시설을 확인하고 집중국 업무현황을 보고받았다.


업무보고 자리에서 남 청장은 “물류 시스템 개선을 통한 운송비 절감 및 업무 프로세스 개선으로 고객에게 최상의 서비스를 제공할 수 있는 방안을 모색하자”고 강조했다.


이어 한·일·중 정상회의 대비 우편안전 활동과 제5회 전국동시지방선거 우편물 특별소통에 대한 추진 실적을 등을 보고 받고 “한 건의 안전사고도 발생하지 않도록 관리자 및 일선 직원들이 다 같이 노력해 달라”고 당부했다.


<김정호 기자 / 저작권자ⓒ이슈제주/ 무단전재 및 재배포금지>





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‘안전한 민원실’위한 현장 대응 … 서귀포시, 특이민원 모의훈련
서귀포시는 지난 5월 20일 시청 종합민원실에서 서귀포경찰서와 합동으로 특이민원 대응 모의훈련을 실시하였다. 이번 훈련은 종합민원실 직원, 청원경찰과 서귀포경찰서 중동지구대가 참여한 가운데, 민원인의 폭언·폭행 등 위법행위 발생 상황을 가정해 민원담당 공무원의 보호와 현장 대응능력 강화를 목표로 진행됐다. 훈련은 실제 발생 가능한 상황을 바탕으로, ▲폭언 민원인 발생 → ▲진정 요청 및 사전 고지 후 녹음 실시 → ▲청원경찰 호출 → ▲피해 공무원 보호 및 주변 민원인 대피 → ▲경찰 출동 및 현장 인계 순으로 이루어졌다. 서귀포시는 이번 훈련을 계기로, 현행 특이민원 대응 매뉴얼을 재점검하고, 정기적인 모의훈련과 교육을 통해 민원 현장의 위기 대응 체계를 체계화해 나갈 방침이다. 특히, 오는 6월 중에는 각 읍면동에도 비상대응반을 편성해 자체 모의훈련을 순차적으로 실시할 예정으로, 전 행정기관 차원의 대응 역량을 균형 있게 강화해나갈 계획이다. 서귀포시 관계자는 “정기적인 훈련을 통해 공무원을 위협하는 민원인의 위법행위에 신속하고 단호하게 대응하고, 모든 시민이 안심하고 방문할 수 있는 안전한 민원실 환경 조성에 최선을 다하겠다”라고 밝혔다.

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