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동정

도교육청, 전화친절도 향상 관리자 교육

 
제주특별자치도교육청은 8일 오후2시20분 제주학생문화원 소극장에서 각급학교 교감, 직속기관 부장 등 200여명을 대상으로 친절 교육을 실시했다.

이날 행사에는 한국인포데이타(주) 제주본부 이차순 서비스 전문강사의 '서비스 마인드와 커뮤니케이션 스킬' 이란 주제로 강연이 진행됐다.

한편, 도교육청은 지난해부터 전화친절도 수준 모니터링을 통해 친절도가 낮은 기관에 대한 특별교육을 하고 있으며, 자체에서 양성한 서비스 강사단을 활용해 찾아가는 서비스 교육을 실시하고 있다.




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상하수도본부, 밀폐공간 안전교육 및 사고대응 훈련 실시
제주특별자치도 상하수도본부는 4일 보목하수처리장 현장에서 직원과 대행업체 근로자를 대상으로 질식사고 예방을 위한 ‘밀폐공간 안전교육 및 사고대응 훈련’을 실시했다. 이번 교육은 밀폐공간 내 산소결핍, 유해가스 등 고위험 요인에 대한 이해를 높이고, 실제 사고 상황 발생 시 신속하고 체계적인 대응 역량을 강화하기 위해 마련됐다. 교육에서는 안전보건 전문가가 산소 결핍과 황화수소 등 유해가스 발생 원인과 실제 사고 사례를 소개하고, 작업 전 반드시 거쳐야 하는 산소·유해가스 측정 및 환기 절차 등 안전수칙을 설명했다. 이어, 학습한 내용을 바탕으로 실제 상황을 가정한 대응 훈련이 진행됐다. 훈련에서는 근로자가 유해가스에 노출돼 의식을 잃는 상황을 설정하고, 참가자들이 즉시 비상신고와 작업장 통제 절차를 수행했다. 구조조는 보호장비를 착용한 뒤 현장에 투입돼 근로자를 구조하고, 심폐소생술(CPR)과 응급처치를 거쳐 119구급대에 인계하는 전 과정을 실습했다. 이 과정에서 참가자들은 사고 발생 시 초동 대응의 중요성과 골든타임 내 신속한 구조 활동의 필요성을 체험했으며, 실제 상황에서도 혼란 없이 대응할 수 있는 자신감을 기를 수 있었다. 또한 소방서 등 유관기관과

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