제주특별자치도가 골목상권 소상공인의 디지털 전환을 일대일로 돕는 ‘인공지능(AI)·디지털 튜터(지도사)' 17명을 13일 위촉했다.

지도사들은 이달부터 도내 점포를 직접 찾아 현장 활동을 시작한다.

제주도는 이날 오전 11시 제주경제통상진흥원 소회의실에서 발대식을 열고 지도사들에게 임명장을 수여했다.

행사에는 강애숙 제주도 경제활력국장, 고병기 제주경제통상진흥원장, 박인철 소상공인연합회장 등 30여 명이 참석했으며, 사업 추진경과 보고와 격려사·축사 순으로 진행됐다.

이번에 임명된‘소상공인 AI·디지털 튜터’는 디지털 기기 활용에 능숙한 도내 청년과 경력보유여성들로 구성됐다.

이들은 소상공인 스스로 디지털 환경에 적응하고 자립할 수 있도록, 현장 사례중심의 실전 맞춤형 양성 교육을 이수하고 관련 민간자격증까지 취득하며 전문성을 높였다.

주요 지원 내용은 ▲생성형 인공지능(AI)를 활용한 마케팅(카피라이팅, 홍보물 제작) ▲온라인 플랫폼(배달앱, 스마트 플레이스 등) 입점 및 관리 ▲스마트 기기(키오스크, 테이블 오더) 활용법 등이다.

매칭된 점포를 방문해 1대1 컨설팅을 진행하며, 활동 기간은 연말까지다.

강애숙 제주도 경제활력국장은“디지털 전환은 소상공인의 경쟁력을 지키기 위한 필수 과제”라며, “튜터들이 소상공인들의 눈높이에서 든든한 길잡이 역할을 해주길 바란다”고 격려했다.

박인철 도 소상공인연합회장도 축사를 통해 “현장에서 막막함을 느끼던 중장년 소상공인들에게 이번 튜터 지원은 큰 단비와도 같다”며 적극적인 환영의 뜻을 전했다.

제주도는 행정시·소상공인경영지원센터·소상공인연합회 등이 참여하는 민관 합동 전담팀(T/F)을 상시 운영해 현장 매칭 상황을 점검하고 지도사와 소상공인 간 소통을 지원할 계획이다.

연말에는 성과평가와 우수사례 공유회를 열어 성공 모델을 도내에 확산시킬 예정이다.