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통신원리포트

제주사랑의열매, ‘2023년 프로포절 교육’ 수료식 진행

제주사회복지공동모금회(회장 강지언·이하 제주사랑의열매)는 지난 14일, 모금회회의실에서 ‘2023년 제주사랑의열매 프로포절 교육’ 수료식을 진행했다.

지난 5월부터 2달간 진행된 이번 교육은 사회복지기관 및 시설 종사자들을 대상으로 매주 목요일 총 9회에 걸쳐 ▲로직모델기반 사업제안, ▲사업계획서 작성, ▲사업성과 측정 등의 교육을 진행했다. 교육에는 제주사랑의열매 평가지원단 3인이 직접 강사로 참여하여 이론교육 6회와 피드백 실습 3회를 제공했다.

박은희 사무처장은 “지난  9주 동안 열정적으로 참여해주신 교육생 여러분과 교육과정을 이끌어주신 강사님들에게 깊이 감사드린다”며 “앞으로도 우리 제주사랑의열매는 사회복지현장과 다양한 창구를 마련하고 지속적으로 소통해 효과적인 나눔사업을 전개할 수 있도록 노력하겠다.” 고 말했다.

사랑의열매 프로포절 교육은 사회복지 현장의 욕구를 반영하여 사업계획서 작성에 대한 맞춤형 교육을 진행하고, 복지 현장과의 소통을 강화하기 위해 2021년부터 매년 진행하고 있다.





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‘안전한 민원실’위한 현장 대응 … 서귀포시, 특이민원 모의훈련
서귀포시는 지난 5월 20일 시청 종합민원실에서 서귀포경찰서와 합동으로 특이민원 대응 모의훈련을 실시하였다. 이번 훈련은 종합민원실 직원, 청원경찰과 서귀포경찰서 중동지구대가 참여한 가운데, 민원인의 폭언·폭행 등 위법행위 발생 상황을 가정해 민원담당 공무원의 보호와 현장 대응능력 강화를 목표로 진행됐다. 훈련은 실제 발생 가능한 상황을 바탕으로, ▲폭언 민원인 발생 → ▲진정 요청 및 사전 고지 후 녹음 실시 → ▲청원경찰 호출 → ▲피해 공무원 보호 및 주변 민원인 대피 → ▲경찰 출동 및 현장 인계 순으로 이루어졌다. 서귀포시는 이번 훈련을 계기로, 현행 특이민원 대응 매뉴얼을 재점검하고, 정기적인 모의훈련과 교육을 통해 민원 현장의 위기 대응 체계를 체계화해 나갈 방침이다. 특히, 오는 6월 중에는 각 읍면동에도 비상대응반을 편성해 자체 모의훈련을 순차적으로 실시할 예정으로, 전 행정기관 차원의 대응 역량을 균형 있게 강화해나갈 계획이다. 서귀포시 관계자는 “정기적인 훈련을 통해 공무원을 위협하는 민원인의 위법행위에 신속하고 단호하게 대응하고, 모든 시민이 안심하고 방문할 수 있는 안전한 민원실 환경 조성에 최선을 다하겠다”라고 밝혔다.

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