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서귀포「제3기 시민정책만족도 평가단」공개 모집

서귀포시는 부서 정책에 대한 시민의 다양한 목소리를 반영하여 외부 정책만족도 향상을 도모하고자 3기 시민정책만족도 평가단을 오는 521일까지 공개 모집한.

시민정책만족도 평가단은 시청 내 전부서, 읍면동에서 금년도에 추진키로한 핵심과제 및 현장과제에 대하여 시민의 입장에서 주요 정책을 모니터링하고 이에 대한 만족도 평가의 역할을 수행하게 된다.

모집 분야는 일반행정 보건복지 문화관광체육 경제안전교통 도시환경 5 분야이며, 시민 190명을 위촉하여 216월부터 23 6까지 2년간 활동하게 된다.


주요 활동으로 올해 상반기에는 코로나19로 인하여 이메일, 전화 온라인으로 평가를 하고, 하반기에는 각 분야별 워크숍을 개최하여 부서별로 추진한 주요정책을 보고받고 성과와 만족도를 평가하게 된다.

신청자격은 서귀포시에 1년 이상 거주하고 있는 19세 이상 서귀포시 시민이면 누구나 가능하고, 신청방법은 시청 홈페이지-소도리(알림) 메뉴에서 신청서를 다운로드 후 작성하여 팩스(064-760-2199)이메일(tongu0412@korea.kr) 전송하거나, 기획예산과 또는 해당 읍면동 주민자치팀으로 방문하여 신청도 가능하다.

이번에 공개 모집되는 시민정책만족도 평가단은 부서에서 추천하는 부서추천 시민평가단과 함께 시민평가단을 구성하여 서귀포시 54개 부서의 조직평가로 성과관리에 반영되고, 내년도 귀포시 정책수립 방향설정에 기여할 것으로 기대된다.

서귀포시 관계자는 이번에 구성되는 시민정책만족도 평가단이 경제·복지·안전 등 시민의 다양한 분야 및 계층을 대변하고, 시민 스스로 서귀포시 미래 비전에 의견을 제시할 수 있는 소통창구로써 역할을 강화해 나갈 수 있도록 운영해 나가겠다.”라고 밝혔다.





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‘안전한 민원실’위한 현장 대응 … 서귀포시, 특이민원 모의훈련
서귀포시는 지난 5월 20일 시청 종합민원실에서 서귀포경찰서와 합동으로 특이민원 대응 모의훈련을 실시하였다. 이번 훈련은 종합민원실 직원, 청원경찰과 서귀포경찰서 중동지구대가 참여한 가운데, 민원인의 폭언·폭행 등 위법행위 발생 상황을 가정해 민원담당 공무원의 보호와 현장 대응능력 강화를 목표로 진행됐다. 훈련은 실제 발생 가능한 상황을 바탕으로, ▲폭언 민원인 발생 → ▲진정 요청 및 사전 고지 후 녹음 실시 → ▲청원경찰 호출 → ▲피해 공무원 보호 및 주변 민원인 대피 → ▲경찰 출동 및 현장 인계 순으로 이루어졌다. 서귀포시는 이번 훈련을 계기로, 현행 특이민원 대응 매뉴얼을 재점검하고, 정기적인 모의훈련과 교육을 통해 민원 현장의 위기 대응 체계를 체계화해 나갈 방침이다. 특히, 오는 6월 중에는 각 읍면동에도 비상대응반을 편성해 자체 모의훈련을 순차적으로 실시할 예정으로, 전 행정기관 차원의 대응 역량을 균형 있게 강화해나갈 계획이다. 서귀포시 관계자는 “정기적인 훈련을 통해 공무원을 위협하는 민원인의 위법행위에 신속하고 단호하게 대응하고, 모든 시민이 안심하고 방문할 수 있는 안전한 민원실 환경 조성에 최선을 다하겠다”라고 밝혔다.

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