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‘제주관광 이미지 향상’ 자치경찰 적극 활동

제주특별자치도 자치경찰단(단장 고창경)은 그동안 제주관광의 문제점으로 지적되었던 관광부조리불편사항 개선을 위해 분야별 대책을 마련하고 적극적인 대응에 나섰다.

 

우선, 신속한 관광불편사항 개선을 위해원지사 핫라인 관광불편 신고센터를 개설하고 도민관광객의 목소리에 즉시 응답할 수 있는 원스톱 처리체계를 구축했다.


이에, 관광불편신고센터로 총 79건의 신고 접수가 되었고, 접수와 동시에 자치경찰로 구성된 현장대응반이 소관사무 여부하고 즉시 현장 출동하여 조치했다.



그 결과, 그간 민원처리 소요기일 7일이였던 것에 반해 2.3일로 평균 5.7일을 단축하여 신속한 민원처리로 관광객으로부터 호평을 받고 있다.


주요 불편사항으로는 성수기 렌터카 요금 불만(17) 환경 및 시설 개선 요구(16) 소비자 분쟁(16) 코로나19 방역강화(6) 으로 나타났다.

 

도내 숙박산업 저해 및 안전사각지대로 지적되고 있는 미신고 숙박영업에 대한 근절 대책 마련에도 나섰다.


자치경찰단 관광경찰과 지역별 책임 전담반(5개조 10) 편성하여 현장단속 및 재범 추적한 결과 올해 8월 현재 116건을 단속하고 사법처리 중에 있다.


강력한 미신고숙박업 단속활동으로 숙박산업의 근본적 체질개선과 안전사각지대 해소로 관광객 안전 도모에 크게 이바지 할 것으로 기대하고 있다.

 

이와 더불어, 관광불편 해소를 위한 유관부서 합동관광순찰반을 운영, 해수욕장숙박요식분야 등 주기별 테마를 선정하여 주요 민원사항에 대한 현장점검을 통한 개선으로 국민정서 맞는 공정제주관광이 되도록 노력하고 있다.

 

고창경 자치경찰단장은 앞으로도 관광불편 신고센터를 연중 운영하여 즉시 불편사항을 개선하는 한편, 불법 숙박업 근절과 재범방지를 위해 관계기관과의 협업을 강화하겠다“‘공정가격 착한여행의 제주관광 이미지를 제고하고, ‘다시 찾는 관광제주를 만들어 나가는데 총력을 기울이겠다고 강조했다.




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사건/사고/판결

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서귀포시, 극조생감귤 미숙과 출하 시도 적발
서귀포시는 20일 드론을 이용하여 서귀포시 하예동에 위치한 한 감귤원에서 극조생감귤 미숙과를 수확하여 출하하려는 유통인을 적발하였다. 서귀포시는 드론으로 조기수확 과원을 발견하고 즉시 현장에 감귤유통지도 단속원을 투입한 결과 당도 8브릭스(°Bx)미만의 색깔이 나지 않은 덜 익은 감귤을 수확하는 현장은 적발하였다. 현장에서는 이미 수확한 감귤 1톤 정도가 컨테이너에 담겨 있었다. 더불어 서귀포시는 10월 10일 이전에 극조생감귤을 수확하려는 농가·유통인을 대상으로 수확 전 사전 당도검사를 받도록 하고 있으나 해당 감귤원은 사전검사를 받지 않은 상황이었다. 이에 따라 서귀포시는 감귤 수확을 즉각 중지시키고 이미 수확한 1톤가량의 물량을 전부 현장에서 폐기 조치하였다. 서귀포시는 추석절을 전후해 극조생감귤 미숙과 수확 및 출하가 빈번할 것으로 예상하고 드론을 이용하여 조기 수확 과원을 집중 단속하고 있다. 드론으로 조기수확 과원을 발견하면 즉시 현장에 감귤유통지도 단속반을 투입하여 당도검사등 품질검사를 실시하고 품질기준에 적합지 않을 경우 전량 폐기 조치한다. 서귀포시 관계자는 “올해 첫 시도하는 수확 전 당도검사의 농가 참여 여부를 드론을 활용하여 단속하고 있

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