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동정

일도2동 열린주민사랑방, 웃음으로 친절마인드와 행복충전

 

 

 

제주시 일도2동(동장 부대길, 주민자치위원장 고부행)은 지난 17일 동주민센터에서 주민자치위원 및 관광서비스민간평가단, 자생단체 회원 등 50여명이 참여한 가운데 2011 열린주민사랑방 교실을 개최했다.

 

  이날 열린주민사랑방 교실로 건강증진과 웃음치료를 주제로 김병효(한국병원 감염관리실장)강사가 맡아 진행했다.

 

  특히, 생활 속에서 “웃음”을 통해 친절마인드와 행복을 충전해 앞으로 건강하고 친절한 일도2동을 만들어 가는 계기가 될 것으로 기대된다.





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‘안전한 민원실’위한 현장 대응 … 서귀포시, 특이민원 모의훈련
서귀포시는 지난 5월 20일 시청 종합민원실에서 서귀포경찰서와 합동으로 특이민원 대응 모의훈련을 실시하였다. 이번 훈련은 종합민원실 직원, 청원경찰과 서귀포경찰서 중동지구대가 참여한 가운데, 민원인의 폭언·폭행 등 위법행위 발생 상황을 가정해 민원담당 공무원의 보호와 현장 대응능력 강화를 목표로 진행됐다. 훈련은 실제 발생 가능한 상황을 바탕으로, ▲폭언 민원인 발생 → ▲진정 요청 및 사전 고지 후 녹음 실시 → ▲청원경찰 호출 → ▲피해 공무원 보호 및 주변 민원인 대피 → ▲경찰 출동 및 현장 인계 순으로 이루어졌다. 서귀포시는 이번 훈련을 계기로, 현행 특이민원 대응 매뉴얼을 재점검하고, 정기적인 모의훈련과 교육을 통해 민원 현장의 위기 대응 체계를 체계화해 나갈 방침이다. 특히, 오는 6월 중에는 각 읍면동에도 비상대응반을 편성해 자체 모의훈련을 순차적으로 실시할 예정으로, 전 행정기관 차원의 대응 역량을 균형 있게 강화해나갈 계획이다. 서귀포시 관계자는 “정기적인 훈련을 통해 공무원을 위협하는 민원인의 위법행위에 신속하고 단호하게 대응하고, 모든 시민이 안심하고 방문할 수 있는 안전한 민원실 환경 조성에 최선을 다하겠다”라고 밝혔다.

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