제주시 종합민원실(실장 고정렬)은 지리적 여건등 교통불편으로 인하여 생활민원 고충사항의 재빠른 해결이 어려운 도서 지역을 대상으로 현지를 방문하여 무료 종합민원현장봉사를 실시하여 도서지역 주민들에게 즉각적인 행정서비스를 제공 민원행정 서비스 실천에 앞장서고 있다.

봉사활동 분야는 국민연금, 가전제품 수리, 지적민원 상담, 가축 예방접종, 전파관리 등 도서지역 주민들이 평소에 지역내에서 제공받기 어려운 분야를 중점적 으로 다루어 왔으며, 지난 14일 우도면 지역을 현지방문 종합민원봉사 활동을 실시했다.

이번 우도지역 현장봉사 활동실적은 가축위생 광견병 예방접종등 가축진료 23건, 국민연금분야 예상연금액 상담 10건, 가전 제품수리 분야 9건, 지적상담 5건, 전기안전점검 7건, 전파관리 5건등 총 59건을 처리했다.

제주시는 2011년 하반기에도 추자·우도지역을 방문 종합민원현장 봉사 활동을 지속적으로 실시할 계획에 있으며 도서지역주민의 생업현장에서 애로 및 건의사항 청취 등 현장민원처리에 역점을 두어 봉사활동을 꾸준히 이어나갈 방침이다.