공무원연금공단(이사장 정남준)은 지난 20일 제주 본사 사옥에서 고객만족 실천을 위한 『2020년 공무원연금공단 CS리더 발대식』을 개최하였다.

이번에 선발된 38명의 CS리더들은 전국의 고객접점현장에서 풍부한 서비스 경험을 갖춘 직원들로 앞으로 고객과의 소통을 통한 CS 개선과제 발굴, 자체 모니터링, 고객감동을 위한 서비스 혁신 등 중요 역할을 수행하게 된다.

이번 발대식 행사는 ▷ 위촉장 수여 ▷ 2020년 공무원연금공단 연간 CS 활동계획 보고 ▷ CS 리더의 역할인식 및 마인드 변화에 대한 전문가 특강 순으로 진행되었다.

행사에 참여한 공단 직원은 “CS리더로서 사명과 긍지를 가지고, 고객과 국민이 원하는 서비스를 제공하기 위해 앞장서겠다”고 다짐하였다.