신속한 민원 처리와 미소가 담긴 친절 꽃을 전하는 명품공무원이 되기 위해 제주시 스포츠진흥과(과장 윤선홍)에서는 지난 17일 변영실 리더십&코칭센터 변영실 강사를 초빙하여 전 직원을 대상으로 친절교육을 실시했다.
이날 실시된 직원 천절마인드 향상 교육은 고객 접점 별 고객 응대 기법을 제시하는 한편, 웃음 커뮤니케이션 및 웃음 이미지 코칭, 고객 마음을 여는 전화 응대 화법 강의가 실질적으로 민원을 응대하는 직원들에게 많은 도움이 될 것 같다며 좋은 반응을 얻었다.