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제주 카지노 이용고객 대상 건전체감도 설문조사

제주특별자치도는 도내 카지노 업체의 서비스에 대한 고객의 체감도와 만족도를 알아보기 위해 ‘2018 카지노 이용 건전 체감도 설문조사를 실시한다.

 

설문 기간은 10월부터 11월까지 2개월에 걸쳐 실시되며, 이번 설문은 도내 카지노 이용 고객을 대상으로 처음으로 시도된다.


또한, 이용하는 주 고객이 중국, 일본, 대만 등 아시아권임을 감안하여 한국어, 영어, 중국어, 일본어 4개 국어로 번역하여 설문이 이루어질 예정이다.

 

도는 설문 실시에 앞서 설문 문항의 적정성과 조사에 대한 업계의 관심과 참여를 높이기 위해 설문문항을 도내 8개 카지노 업체에 먼저 알려 의견을 수렴하였다.

 

이번 조사를 통해 도내 카지노업체의 서비스가 이용 고객에게 어떻게 인식되고 있는지를 분석하고 건전 체감도에 대한 계량화, 수치화 등의 객관적인 지표 개발을 통해, 향후 제주특별자치도 카지노 업체의 서비스 개선과 카지노 산업의 건전한 육성을 위한 정책자료로 활용해 나갈 계획이다.




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