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제주도, 공직자 친절도 향상 위한 전문교육 실시

제주특별자치도는 오는 27일 오후 4시부터 도청 4층 탐라홀에서 친절 전문교육을 실시한다.

 

공직 내 친절 문화 확산을 위해 마련된 이번 교육은 도 본청, 직속기관, 사업소, 읍면동의 친절이끄미들을 비롯해 부서별 단체 담당 공직자 2백여 명이 함께 참석한다.


 

이날 교육은 ‘1% 남다른 CS 마인드라는 주제로 조안나 참 커뮤니케이션 대표가 특강을 진행하며, 친절이끄미의 역할, 접점 서비스 품질 향상 프로젝트를 위한 현장코칭, 친절관리와 동료에게 전파하는 방법, 친절을 통한 즐거운 사무실 조성 방법, 전화응대 방법 등 친절의 의미와 본적인 실행 방법에 대한 집중 교육이 이뤄질 예정이다.


 

제주도는 이번 교육을 통해 각 부서의 친절이끄미들이 좀 더 실질적인 친절의 의미와 실행 방법을 이해하고 이를 실천함으로써 도민에게는 더 큰 만족과 신뢰를, 동료에게는 서로가 행복한 일터를 만들어 나갈 수 있는 계기가 될 것으로 기대하고 있다.

 

이와 관련해 제주도는 지난 3월부터 공직자 친절 향상 추진 계획을 수립하고 부서와 현장을 찾아가는 맞춤형 친절 교육을 진행하는 등 공직자들의 친절도 향상을 위해 노력 중이다.


 

이영진 총무과장은 친절은 모든 공직자가 생활화해야 가장 기본적인 자세라며 몸에 베인 친절로 도민들의 의견을 청취하고 민원 불편사항을 해결하는 감동 행정서비스로 도민의 삶의 질과 행복도 향상을 위한 선도적 역할을 해나가겠다고 밝혔다.




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서귀포시,‘안전 위협’이륜차 합동 단속
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